【どうする？】Appleオンラインストアのコンビニ支払いができない？
Apple onlinestore（アップル オンラインストア）で商品を購入する際、決済手段はどれを選択していますか？
コンビニ支払い（コンビニ決済）の場合、注意が必要です。
友人が遭遇したケースをご紹介します。※体験談は2018年当時です。
予約などで新型iPhoneやMacBookProなどの購入を検討している人は要チェックです！
Appleオンラインストアのコンビニ払いは、セブン-イレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、セイコーマートで利用できます。
コンビニで支払うためのメールが来ない？！
Appleに限ったことではありませんが、他社ではスンナリ行くことが、ちょっとしたケアレスミスで面倒なことになります。
コンビニ決済を選んだ際、決済ステーションへのボタンが表示されていました。
決済ステーション
SMBCファイナンスサービス株式会社のサービスです。Apple社とは別の利用規約に同意する必要があります。
その決済ステーションのボタンの下には、どうやって支払うのかの説明が記載されていて、ボタンのすぐ下には「30分以内に操作しないとタイムアウト処理され無効になる」主旨の記載もありました。
30分以内に操作しないとタイムアウト処理され無効になる
これ、どう理解します？
ここで勘違い
「あー、このボタンを押してから30分以内にコンビニのレジで支払えば良いのね？」
そう解釈した友人は、ボタンは押さずにそのまま放置していました。
なぜなら、あとで外出するタイミングで、支払いのためにコンビニへ寄ろうとしていたからです。
しかし、送られて来た注文確認メールには･･･、決済ステーションなるページへ飛ぶURLの記載がありません。
「困った」
「払えない」
といった具合でした。
どうやって払うの？？
この時点で相談を受けました。
友人も私も、注文したら注文確認メールと決済先URLが記載されたメールの2通が届くと思ったのです。
ほら、ネットショップではよくありますよね。
しかし、来たメールは注文確認メールだけ･･･。
さっきの画面はどうやって出すの？？
注文履歴を表示してもどうしても見つからない。仕方ないので、一旦キャンセルしてからもう一度注文し直そうと考えました。
しかし、Appleオンラインストアにはこうあった。
iPhone本体はオンラインでキャンセル処理ができない商品だった
（※今回のケース）
どうやら今回のケースでは、「オンラインストアからキャンセル処理ができない」と表示されます。
コンビニ決済を選択していた場合、コンビニで支払わないと注文は完了しない。という考え方なので、期限内（3日間）に決済を済ませたい。でも、その画面が出ない！
- 支払い用のメールが来ない（決済用URLがない）
- ネットからの注文であってもネットでキャンセルできない
うーん。
卵が先か、鶏が先か。
サポートに電話して解決
仕方ないので、Appleオンラインストアのサポートへ電話しました。
そこで「決済ステーション」のボタンを押さないでタイムアウト処理されたので、支払いたいけれど、どうやったら支払えるのか伺いました。
**「再度こちらからURLの載ったメールを送ります」**とのこと。
再度？ いや、一度も決済用のメールが来ていないのだけど？？
結果、サポートから送られたメールでコンビニ決済して無事に購入できました。
しかし、一体何が起こったのか？？
決済ステーションのボタンを押さないとメールが来ない
なぜ？ メールが注文確認メールだけだったのか？
答えは簡単でした。
決済ステーションボタンの意味
注文した後に表示された「決済ステーション」ボタンというのは、それを押して初めて控えのメールとして決済用のURLが記載されたメールが届く仕組みだったということです。
他社のサービスでは、注文した後に確認メールと、決済画面（番号やらバーコード）を表示するURLが記載されたメールが届く（または一緒に記載されている）ことがあります。
友人はそういった経験から、ついボタンを押すのをスルーしてしまった。
完全な勘違いですね。
まさか、どうすることもできないことになるとは思いもよりませんでした。結局、今回のケースだとボタンを押せば良かっただけのお話でした。
AmazonにもAppleストアがあります。
Apple製品でAmazonのポイントが使える。
近くにコンビニがあれば現金で払えて便利
Appleオンラインストアでの注文なら送料は無料です。さらに、コンビニ支払いは代引きと同じ現金払いであっても、手数料が必要無いため、コンビが近くにあるなら確かに便利ですよね。
友人宅は目の前がセブンイレブンという立地です。いつもコンビニ支払いを選んでいるそうです。
これから新型のiPhoneやMacをAppleオンラインストアで購入しようとする人が増えると思います。こういったこともありますから、コンビニ支払いに慣れていない人は、念のためお気をつけください。
せっかく購入しようと思ったら支払い方法で時間を取られ、在庫なしなんてことも考えられますからね。
Appleオンラインストアのコンビニ払いの制約
Appleオンラインストアでは支払い方法はたくさん選べます。今回のようにコンビニ払いも選べますが、いくつか制限があります。
- 1回の注文の合計金額が30万円未満（配送料・消費税込）
- ライセンスキーなどのソフトウェアダウンロード製品には選べない
Appleによる入金確認がでないと購入完了になりません。入金確認は翌営業日です。クレジットカードみたいに即とはいきません。注文後3日以内に指定口座への入金確認がとれない場合は、注文はキャンセルされてしまいます。
コンビニ払いを終えても、Apple側が入金確認できるのは翌日（翌営業日）なので、金曜日だと確認が月曜日になってしまいます。（土日祝日は入金確認できない）
入金確認後から発送をするので、早くても火曜日、地域によっては水曜や木曜日になりますね。
- 入金確認は翌営業日
急いでいる人はクレジットカードで決済しましょう。
支払いに困ったら？！
現金派の方はAppleギフトカードもオススメです。
コンビニでも販売しているので、ある意味でコンビニ払いと同じような感覚で使えます。
ギフトカード払いならクレジットカード払いと同じ扱いになります。
すべてのApple製品の購入に使える
iPad、AirPods、Apple Watch、iPhone、MacBook、iCloudのストレージ、アクセサリなど。
App Storeやサブスクリプションの支払い（Appやゲーム）、音楽、映画、テレビ番組などの購入にも使えます。
ある意味でコンビニ払いより万能かも？！
Appleオンラインストアのサポート電話番号
とにかく電話した方が早い場合があります。Appleの電話対応は定評があり丁寧に教えてくれますよ。
念のため私がかけたサポート先を載せておきます。
Apple Store コールセンター電話番号
購入前のご相談や質問はこちらはこちら
平日と祝日は午前9時から午後9時、土日は午前9時から午後6時まで
購入後はこちら
Apple：サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ
- 国内からかける場合：0120-277-535
- 国外からかける場合：(81) 3-6365-4705
※2023年末調べ
Amazonで買うApple製品
今ではAmazonでもApple製品は公式で購入可能です。→ AmazonのAppleストアトップ画面
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唯一の難点は、セルラーモデルが選べないことや、無料の刻印ができないことが挙げられます。通称「吊るし」で購入するなら選択肢とアリだと思います。
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